Quiénes somos

Lanzado en 2009, Scup fue creado con un gran objetivo: ayudar a las empresas y organismos para trabajar eficazmente con las redes sociales. La herramienta permite a los usuarios conocer lo que se habló de marcas y empresas en la web, identificar el impacto de las conversaciones en línea, interactuar en las redes sociales, gestionar la información y producen análisis. Scup opera en cuatro áreas: Monitoreo, SAC 2.0, Social CRM y gestión de perfiles. Actualmente, Scup sirve a más de 500 clientes de diferentes tamaños y sectores. Desde 2012, también ofrece contenido en un portal de red social que es un referente en el mercado.


Nuestra cultura

A diferencia de sentido común, no existimos para obtener beneficios. Comprendemos que una empresa puede y debe tener una causa. Queremos impulsar las transformaciones efectuadas por las redes sociales. Creemos que estos canales de comunicación son las relaciones entre las empresas y los consumidores y los gobiernos y los ciudadanos más transparentes, justos y horizontales.

El valor de las creencias

¿El Scup hace la responsabilidad social para "compensar" mundo de la empresa depredadora? ¡No! Scup entiende que tiene un impacto positivo en la sociedad y tratan bien a sus empleados, no son formas de compensación, pero la razón de ser de la empresa. En el mundo actual, las empresas tienen que "vender" los valores y creencias.

Los pilares de nuestra cultura

Buscamos impulsar las transformaciones efectuadas por las redes sociales para el equilibrio de tres pilares: los clientes, los resultados y la gente.

Clientes: queremos tener un impacto para que el cliente tenga el mejor uso de las redes sociales. La satisfacción del cliente no, no es un objetivo final, sólo una señal de que se está percibiendo.

Resultados: buscamos optimizar el trabajo que se está siendo hecho y su sostenibilidad financiera.

La gente: Valoramos autonomía. Mientras que aporta flexibilidad, se requiere del empleado más responsabilidad con las entregas día a día - y con los clientes.

Modelo de gestión

Creemos en una gestión horizontal y en la autonomía para servir a nuestros clientes y optimizar los resultados. Entendemos que es más fácil crear una organización pautada de las políticas, el control y la jerarquía. Sin embargo, una empresa basada en el aprendizaje en equipo y la calidad del diálogo se ha incrementado y significado sostenible.