¿Qué es Scup?

Scup es una plataforma de monitorización de Redes Sociales e Internet (RSS, Google Alerts, Google News…). Permite administrar tus redes sociales, gestionar el Online Reputation de una marca y su competencia, monitorizar riesgos, opiniones y todo lo que ocurra en la red.

Originalmente Scup se fundó en Brazil aunque está establecida en Estados Unidos. Actualmente trabajamos con clientes como HSBC, Phillips o agencias como Wunderman. Mas de 19.000 profesionales utilizan Scup, y la pregunta es:

¿Qué ventajas tiene Scup?

Scup tiene una curva de aprendizaje muy rápida. Su interfaz sencilla permite que los usuarios la usen a pleno rendimiento prácticamente desde el primer minuto. El sistema es sencillo:

  • Se definen unos criterios de búsqueda en una de las redes o feeds soportados (Google+, Facebook, Twitter, Flickr, Youtube, RSS, Google…).
  • La plataforma empieza a absorber información y a presentarla como ítems.
  • Se clasifican manualmente los ítems con su sentimiento (positivo, neutro o negativo) y las etiquetas que se hayan definido (marca, competencia, medios, sindicatos, trabajadores, por ejemplo).
  • El programa automáticamente extrae gráficos y conclusiones en la pestaña de Informes. Se puede medir el alcance de todas las interacciones, menciones y usuarios gracias a la propia plataforma y la integración de APIs externos como Kloud y Peerindex.
  • Se pueden programar Alertas. De modo que podemos estar informados todo el tiempo, especialmente en casos de crisis.
  • Utiliza un sistema de usuarios con diferentes niveles de permisos.
  • Integración mediante API con otras plataformas (GoodData…)

Scup es una plataforma en constante movimiento, captando el feedback de los usuarios y paso a paso añadiendo nuevas funcionalidades a la plataforma.

Síguenos en Twitter @scup_esp, para consultas y noticias interesantes sobre Scup y la industria del social media.