Los errores más comunes en la monitorización: Inconsistencias en la búsqueda de Twitter

Recientemente muchas personas están teniendo problemas relacionados con el idioma en las búsquedas en Twitter. Este problema se origina por una mala interpretación del idioma de la publicación por parte de Twitter, generando una inconsistencia en los resultados.

Os mostramos un ejemplo:

Búsqueda en twitter de “rede globo”, en portugués (15:00 de 14/04/2010)

Búsqueda en twitter de “rede globo” en “All languages” (todas las lenguas) (15:00 de 14/04/2010)

Como veis, Twitter no ha encontrado ninguna publicación en portugués, pero al cambiar a “all languages”, aparecen varias y todas en portugués. Es decir, Twitter ha cometido un error al identificar la lengua de la publicación o algún error interno no puso a disposición los ítems en la lista de portugués.

¿Cómo afecta esto a mi monitorización en Scup ?

Si estás realizando las búsquedas de Twitter en un idioma en concreto en Scup (en este ejemplo en Portugués), este problema puede afectar a tu monitorización. La búsqueda de Twitter en Scup ofrece exactamente los mismos resultados que la búsqueda en search.twitter.com. De esta manera, si no quieres correr el riesgo de perder ítems importantes en este idioma, debes configurar tu búsqueda de Twitter en Scup para “Todas” las lenguas.

El problema en este caso es que aparecerán en la monitorización ítems en otros idiomas que debemos borrar de forma recurrente. La cuestión es poner en la balanza el riesgo de perder algunos ítems contra la posibilidad de encontrar publicaciones eventualmente en otros idiomas. Es una decisión estratégica que debe estar presente en la decisión y mantenimiento de la planificación de la monitorización en las redes sociales.

En breve, tendremos otras publicaciones con otros errores comunes en las monitorizaciones de redes sociales.