US$800/mes

  • hasta 5.000 ítems
  • hasta 3 agentes
  • hasta 1.000.000 fans y seguidores

US$625/mes

  • hasta 15.000 ítems
  • hasta 3 agentes
  • hasta 100.000 fans y seguidores

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Incluye Dashboard estratégico
Dashboard

Dashboard estratégico

El Dashboard es la nueva funcionalidad de Scup, que permite analizar rápida y fácilmente los datos de su monitoreo en tiempo real, retirando ideas, controlando las métricas de Servicio al Cliente, e incluso, identificando posibles temas sensibles que necesitan atención. Saber más.

¿Qué gana usted al contratar el Scup?

  • Gestión de páginas y perfiles
  • Análisis e informes completos
  • Planificación y aprobación
  • Acceso a la aplicación de Scup
  • Soporte por teléfono

* La funcionalidad está disponible sólo para los contratos firmados después del 10/04/2015. En el caso de los clientes con mayor antigüedad, contactarse con su Gerente de Cuentas.

Dudas frecuentes

¿Qué es un ítem?

R:un ítem de monitoreo es el resultado que dan las búsquedas registradas por el usuario, tales como un tweet capturado, una mención en Facebook, una foto en Instagram, etc. El número de ítems se renovará todos los meses en la fecha de aniversario de la cuenta y los ítems eliminados no contarán como ítems utilizados.

¿Qué son los agentes?

R:Son los usuarios de la herramienta con el permiso para contestar las interacciones dentro de Scup, ya sea en la pestaña de menciones o en Servicio al Cliente.

Ejemplo: El gerente del área de marketing que sólo necesita sólo seguir la supervisión y tener acceso a los informes, puede recibir el permiso para Visitante.

¿Qué son fanáticos y seguidores?

R:Fans y seguidores son los usuarios que siguen una página o un perfil en una red social. Ese índice no impacta en los monitoreos creados en la herramienta.

¿Puedo cambiar el tamaño de mi plan?

R:Con solo ponerse en contacto con nosotros a través de este formulario o por el teléfono al +55 11 3509-1267.

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