Términos de Uso

1. TERMINOLOGIA

1.1 “TCU”: Términos y condiciones de uso.

1.2  “Web”: Página web localizada en la URL www.scup.com.br

1.3  “SCUP” o “Software”: Plataforma online/software, disponible en la Web, utilizado para la gestión del Social Media, monitorización, publicación, relación y datos estadísticos.

1.4 “SPRINKLR”: SPRINKLR (BRASIL) Ltda. con sede en la ciudad de São Paulo, Estado de São Paulo, en la Avenida das Nações Unidas, n º 8.501, planta 24, CEP 05425-070, registrada con el ID contribuyente corporativo (CNPJ / MF) n º 11.040. 096/0001-38, propietario del sitio.

1.5 “Servicio(s)”: Servicios de gestión del Social Media, monitorización, publicación, relación y datos estadísticos, ofrecidos por SPRINKLR en la Web, a través de SCUP.

1.6 “Usuario(s)”: Cualquier persona física o jurídica que rellena el formulario de registro en la Web.

1.7 “Registro”: Se trata de la cumplimentación por parte del Usuario de sus datos personales requeridos en la Web y la consiguiente contratación del Servicio por parte del Usuario, obteniendo una licencia de SCUP no exclusiva, no transferible y no definitiva.

1.8 “Datos personales”: Son los datos suministrados por el Usuario en el formulario de Registro.

2. OBJETIVO

2.1 El objetivo del presente documento de TCU es regular el Servicio prestado por SPRINKLR y el Servicio utilizado por los Usuarios.

3. REGISTRO

3.1 Los Usuarios serán responsables del registro en la Web, a la hora de contratar el servicio, comprometiéndose a facilitar únicamente Datos Personales veraces y exactos, y SPRINKLR no se hace responsable en caso de que se registre información incorrecta o falsa.

3.2 La veracidad, exactitud, actualización y autenticidad de los Datos Personales facilitados en el registro son de responsabilidad exclusiva de los Usuarios, y están garantizados por los mismos.

3.3 Al rellenar y enviar el formulario de inscripción, el Usuario autoriza expresamente y de forma automática a SPRINKLR a enviar mensajes de correo electrónico al usuario con información de los Servicios, tales como alertas, avisos de nuevas funcionalidades, etc

3.4 Rellenar y enviar el formulario de inscripción supone la aceptación expresa y plena de todos los términos de estos TCU por parte del Usuario, vigentes en el momento en que el usuario contrate el servicio.

3.5 A partir de la presentación del Formulario de Registro del Usuario, los Datos Personales comienzan a recibir tratamiento automatizado según lo establecido en la Política de Privacidad publicada en la Web, que forma parte de estos TCU.

3.6 El registro de los usuarios puede ser cancelado en cualquier momento, sin previo aviso, y en definitiva, al criterio de SPRINKLR, en caso de evidencia de: (i) uso inapropiado de términos y palabras, malas palabras, contenido ilegal o pornográfico; (ii) connotación política o religiosa, (iii) incitación a la violencia, (iv) violación de los derechos de terceros, (v) cualquier acto o conducta que viole las leyes o reglamentos vigentes en el país, o (vi) cualquier acto o conducta que no respete estos TCU, en especial las obligaciones del usuario descritas a continuación.

3.7 La cancelación del registro prohíbe inmediatamente al Usuario seguir utilizando el Servicio.

3.8 Al rellenar el formulario de inscripción con los datos personales correctos y sin irregularidades, y contratar el Servicio de SPRINKLR, el Usuario tendrá una licencia para la utilización del Software y los Servicios y recibirá su nombre de usuario y contraseña para el inicio de sesión (en lo sucesivo se conocen conjuntamente como “Claves de Acceso”)

3.9 El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus Clave de Acceso en caso de pérdida, robo, o cualquier otro uso no autorizado.

4. SERVICIO Y USO

4.1 Después del registro, usando sus contraseñas de acceso a la Web, el usuario podrá tener acceso a SCUP y a los Servicios, pudiendo monitorizar y administrar los Social Media, seguimiento, publicación de contenido, gestión de las relaciones y la gestión de los datos estadísticos.

4.2 El Usuario será el responsable único y exclusivo del uso de los Servicios y SPRINKLR queda exento de cualquier responsabilidad derivada del uso ilícito de los servicios.

4.3 El Usuario tiene prohibido el uso de los Servicios para fines ilícitos, incluyendo, pero no limitado a: (i) la publicación, el acceso o la investigación de contenido contrario a la moral y a una conducta adecuada, (ii) la publicación, el acceso o la investigación de contenido pornográfico de cualquier tipo o que inciten a la pornografía, la pedofilia, o cualquier otra conducta ilícita, (iii) la publicación, el acceso o la investigación de un contenido que no haya sido autorizado por el titular de sus derechos, así como imágenes, vídeos o cualquier otro material que contenga la imagen de personas que no hayan autorizado su uso, (iv) la publicación, el acceso o la investigación de contenido que incite a la violencia de cualquier tipo, discriminación por motivos de raza, religión, sexo, nacionalidad, orientación sexual, o cualquier otra clase de discriminación, y (v) la publicación, el acceso o la investigación de contenido que promueva actividades ilegales o cuestionables legalmente.

4.4 Considerando la alta volatilidad de Internet y el hecho de que SPRINKLR no tiene control sobre ello, la disponibilidad y la continuidad del servicio no está garantizadas por SPRINKLR, que queda exento de toda responsabilidad relacionada con daños y perjuicios eventuales de cualquier naturaleza que puedan ser causados debido a la no disponibilidad por la falta de continuidad del Servicio, ya sea debido a causas técnicas o a la falta de interés de SPRINKLR en mantener el servicio.

4.5 SPRINKLR, a fin de preservar la calidad y la funcionalidad de los Servicios, se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y puesta a punto del servicio, así como las condiciones que ahora se exigen para usarlo, dejando al usuario la libertad para solicitar la cancelación de su registro.

5. OBLIGACIONES DEL USUARIO

5.1 Sin perjuicio de las disposiciones antes mencionadas, el Usuario se compromete a utilizar siempre el Servicio de acuerdo con la ley, la moral, la buena conducta y el orden público.

5.2 El usuario está obligado a utilizar el Servicio de una manera diligente y prudente, absteniéndose de utilizarlo como medio para la práctica de actos ilícitos o que no estén de acuerdo con estos TCU, o que perjudiquen los derechos e intereses de otros, o que puedan dañar o sobrecargar, de cualquier forma, el Servicio, el equipamiento tecnológico de otros Usuarios u otros usuarios de Internet (hardware o software) así como los documentos, archivos, y todo tipo de contenidos almacenados en su equipo tecnológico (piratería) o impedir la normal utilización o privilegio de los Servicios mencionados, equipos tecnológicos y documentos, archivos y contenidos de otros Usuarios y otros usuarios de Internet.

5.3 El Usuario reconoce que es el único responsable de la utilización del servicio, que se ofrece de acuerdo en exclusiva con estos TCU, sin otras garantías, de acuerdo con los límites legalmente permitidos.

5.4 El Usuario declara, reconoce y acepta que la base de investigación utilizada en el suministro del Servicio es Internet, por lo tanto, teniendo en cuenta que SPRINKLR no tiene ningún control sobre Internet, SPRINKLR no ofrece ninguna garantía en cuanto a la obtención de resultados por parte del proveedor del Servicio. En la hipótesis de presentar resultados del proveedor del Servicio, respecto a esta información SPRINKLR no ofrece ninguna garantía en cuanto a la información obtenida incluyendo, pero no limitado a, el hecho de que esta información es (i) correcta; (ii) verdadera; (iii) adecuada a cualquier propósito específico, y (iv) sobre la identidad del autor, fuente u origen. SPRINKLR está y estará exenta de toda responsabilidad en cuanto al contenido de la información obtenida por el Usuario como consecuencia de la utilización de los Servicios, así como por los daños causados por el contenido de tales o como consecuencia del uso de dicho contenido por el usuario.

5.5 El Usuario está obligado a: (a) no utilizar el Servicio con la finalidad de difundir / divulgar material ilegal o difamatorio, que viole la privacidad o la propiedad de terceros, o que sea abusivo, amenazante, obsceno, dañino, vulgar, injurioso, o en cualquier otra forma censurable, (b) no practicar ningún acto de violencia o que incite la violación de ninguna ley municipal, estatal, federal o internacional, (c) a no difundir / divulgar información que sea falsa, ambigua, inexacta, exagerada o extemporánea, de forma que puedan inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante; y (d) a no utilizar el Servicio para divulgar productos o servicios, siempre respetando la naturaleza no comercial del Servicio.

5.6 El Usuario se compromete a no utilizar el Servicio con el fin de almacenar, distribuir, transmitir, difundir o poner a disposición de terceros, cualquier clase de contenido y, en general, cualquier clase de material que por si mismo o a través de su difusión (a) contraviene, mina, o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas e individuales reconocidos en la Constitución, en los tratados internacionales y en el marco jurídico en general, (b) induzca, incite o promueva un comportamiento ilícito, difamatorio, acusatorio o violento, o en general, en contra de la ley, en contra de la moral y la conducta apropiada o del orden público; (c) induzca, incite o promueva conductas discriminatorias, actitudes o ideas, ya sea por razones de género, raza, religión, creencias , edad, condición social o cualquier otra cosa, (d) incorpore mensajes ilícitos, violentos, degradantes o que se encuentran en general en contra de la ley, la conducta moral aceptada o al orden público; (e) induzcan o puedan inducir a un estado inaceptable de ansiedad o miedo o que constituya amenaza o chantaje para terceros; (f) induzcan o inciten a involucrarse en prácticas peligrosas o de riesgo, o que sean nocivas para la salud y el equilibrio psíquico; (g) es falso, ambiguo, inexacto, exagerado o extemporáneo, de forma que pueda inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante; (h) está protegido por cualquier derecho de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, y que el usuario no haya obtenido previamente la autorización necesaria de sus titulares para el uso que se realiza o destinados por el Usuario: (i) viole el secreto de asuntos de terceros; (j) sea contrario al derecho, al honor, a la intimidad personal y familiar, o la propia imagen de las personas; (k) infrinja la normativa sobre el secreto de las comunicaciones; (l) constituye, si es el caso, publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, que constituya competencia desleal; causas (m), debido a sus características (tales como formato, extensión, etc), dificultades en el funcionamiento normal del Servicio; (n) contribuye, facilita o estimula, de alguna manera, la práctica de cualquier forma de violación de la propiedad intelectual de cualquier contenido puesto a disposición en Internet. Esta prohibición incluye todas las siguientes formas de piratería de software: (i) poner a disposición los números de serie de software que pueden ser utilizados para validar o registrar el software ilegalmente, (ii) la fabricación de herramientas con el fin de tener acceso ilegal a software (no incluyendo las herramientas que son legítimamente útil para los desarrolladores de software, administradores de sistemas, entre otros), (iii) poner a disposición todos los archivos de software en los que los usuarios no tienen derechos de autor o el derecho a ponerlo a disposición, (o) facilitar la difusión de material que contiene virus, datos dañados, o cualquier otro elemento dañino o malicioso.

5.6.1 Por otra parte, el Usuario no podrá utilizar el Servicio (i) para el “cobro a distancia”, (ii) como “espejo” o puerta o paso intermedio hacia otra “Home Page”, (iii) poner a disposición programas ejecutables o emuladores de “descarga” a través de la “Página de Inicio”, (iv) para enviar archivos al directorio de SCUP con el nombre de extensión diferente a la extensión del archivo original; (v) para exponer “hipervínculos” de contenido no permitido por SPRINKLR, (vi) para obtener información de identificación personal para uso o propósitos ilegales, (vii) para divulgar material o enlaces o cualquier sorteo, concurso o juego que requiera el pago de una cuota de participación, o sistema similar.

5.7 La conexión del usuario, ya sea de transmisión o, de cualquier otra manera, vinculados con el envío de cualquier tipo de “spam” o de correo electrónico no solicitado en grandes cantidades, da a SPRINKLR el derecho de cancelar el registro de Usuario. Además, si y sólo si las pérdidas reales y los daños no pueden ser calculados razonablemente, debido a la dificultad inherente para realizar cálculos de esta naturaleza, el Usuario se compromete a pagar a SPRINKLR el valor de 50,00$USD para cubrir daños y perjuicios, por cada “spam” o correo electrónico no solicitado enviado en grandes cantidades, las cuales fueron transmitidas desde la cuenta del usuario o de cualquier otra forma vinculados a ella. De lo contrario, el Usuario se compromete a pagar a SPRINKLR las pérdidas y los daños reales, si pueden ser razonablemente calculados.

5.8 SPRINKLR cooperará con las autoridades públicas para localizar a individuos que han, de alguna manera, ofrecido o hecho referencia a material ilegal, y también puede, a la sola discreción de SPRINKLR, notificar a las autoridades competentes sobre la existencia de tales hechos, el suministro de copias sin la necesidad de obtener el consentimiento previo del Usuario.

6. USO POR TERCEROS

6.1 Debido a la naturaleza del Servicio, el Usuario declara ser consciente de que los terceros tendrán acceso al Sitio, y serán capaz de descargar su contenido y utilizar el material remitido para cualquier propósito que puede no estar autorizado por los presentes TCU, y SCUP está exento de cualquier responsabilidad derivada de tales actos.

7. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

7.1 SPRINKLR no garantiza la disponibilidad ni la continuidad de las operaciones del Servicio, estando exento de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pueda ser causado debido a la indisponibilidad o falta de continuidad del servicio.

7.2 SPRINKLR no garantiza (i) la seguridad y la privacidad de los Usuarios durante el uso del Servicio, y (ii) que terceros no autorizados no tengan acceso y, finalmente, intercepten y controlen el contenido disponible a través del Servicio o comunicaciones de cualquier clase que los Usuarios transmitan o pongan a disposición a través del Servicio.

7.3 SPRINKLR está exento de cualquier responsabilidad en relación con los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan causarse debido al acceso, interceptación, eliminación, cambio, modificación o manipulación por terceras partes no autorizadas, de los archivos y las comunicaciones almacenadas, transmitidas o puestas a disposición de terceros a través del Servicio.

7.4 SPRINKLR no supervisará a los Usuarios o las comunicaciones realizadas durante el uso del Servicio. El Usuario reconoce y acepta que SPRINKLR no se hace responsable del contenido de cualquier comunicación del Usuario, el contenido divulgado por ellos y cualquier otro contenido de los Usuarios durante el uso de los Servicios. Además, de conformidad con la citada disposición, SPRINKLR no es responsable de cualquier material ilegal o difamatorio que viole los derechos de privacidad o que sea abusivo, amenazante, obsceno, ofensivo o censurable de cualquier manera o que viole o que pueda infringir los derechos de propiedad intelectual o cualquier otro derecho de terceros.

7.5 SPRINKLR está exento de cualquier responsabilidad directa o indirecta por daños y perjuicios de cualquier naturaleza que se pudiese ocasionar por el uso del servicio, el contenido puesto a disposición, y los mensajes y comunicaciones que puedan ser transmitidos a través de la SCUP.

7.6 La responsabilidad de la veracidad, el origen, la eficacia y / o autenticidad de la información divulgada o puesta a disposición por los Usuarios a otros usuarios acerca de sí mismos es responsabilidad exclusiva del Usuario, así como los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan causarse debido a la simulación de la personalidad de un tercero efectuada por un usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través del servicio prestado y SPRINKLR, a partir de este momento, está exento de cualquier responsabilidad derivada de tales actos.

7.7 Al utilizar la web u otros sitios o Servicios de SPRINKLR, el Usuario se compromete a que, dentro de los límites de la legislación vigente, la responsabilidad de SPRINKLR está limitada a los daños materiales directos que esté demostrado han sido causados por SPRINKLR. Bajo ninguna circunstancia, la indemnización eventual propiedad de SPRINKLR está limitada a la cantidad equivalente a una mensualidad del plan pagado por el Usuario para utilizar el Servicio, si corresponde.

7.8 La disponibilidad y continuidad del servicio no están garantizados por SPRINKLR, que está exento de toda responsabilidad relacionada con daños y perjuicios eventuales de toda naturaleza que pudieran ser causados ​​debido a la indisponibilidad de la falta de continuidad del servicio, ya sea por problemas técnicos o falta de interés de SCUP para mantener el servicio.

8. DERECHOS DE AUTOR

8.1 SPRINKLR proporciona al usuario una licencia personal, no exclusiva, no transferible y no definitiva para el uso de SCUP, y sus Servicios de conformidad con estos TCU. La presente licencia no permite al Usuario, o que el Usuario permita a terceros copiar, modificar, crear trabajos derivados, realizar ingeniería inversa o desmontaje software o cualquier acto de descubrir su código fuente, así como vender, consignar, subarrendar la licencia, la concesión de la garantía o por cualquier otro medio transferir cualquier derecho relacionado con las aplicaciones antes mencionadas.

8.2 Además de la licencia mencionada, SPRINKLR no otorga ningún otro permiso de uso de ninguna otra clase sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho, relacionado o no, con el servicio.

9. INFRACCIONES

9.1 Si cualquier Usuario o un tercero se da cuenta de cualquier infracción de estos Términos y Condiciones, le rogamos que se informe a SPRINKLR, a través de la dirección de correo electrónico contato@scup.com.br .

9.2 En caso de que un usuario o un tercero se diese cuenta de la existencia de hechos o circunstancias que puedan constituir el uso indebido del Servicio, ya sea porque no están cumpliendo con estos TCU, o por no cumplir con la ley, SPRINKLR solicita el envio de una notificación, que contenga: (a) datos personales: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante; (b) la descripción de la supuesta actividad ilícita que se llevó a cabo en la Web y, en particular, cuando se trate de una supuesta violación de derechos de autor, una indicación completa y precisa de la obra protegida y supuestamente infringida, (c) la descripción de la ubicación en el sitio donde se encuentra el material del Usuario o de terceros que se alegan que infringe los derechos de autor, (d) una declaración del usuario o de terceras partes, mencionando que ellos creen de buena fe que el uso que se está cuestionando no ha sido autorizado por el titular de los derechos de autor, su representante o por la ley (e) una declaración de un Usuario o de terceras partes indicando, bajo pena de la ley, que la información contenida en la notificación de la infracción es verdadera y que el usuario es titular de los derechos de autor o está autorizado para actuar en defensa de esos derechos.

9.3 Cualquier noticia relacionada con la violación de la propiedad intelectual será inmediatamente evaluada por SPRINKLR, y se tomarán las medidas que se consideren adecuadas en los términos de la legislación aplicable. Si SPRINKLR lo considera necesario, inmediatamente puede eliminar o impedir el acceso al material violado, además para evitar que aquellos que hayan cometido la infracción puedan tener acceso a ella.

9.4 Si en cualquier circunstancia SPRINKLR se da cuenta de la presencia, en su servidor, de material que viole los derechos de terceros, SPRINKLR se reserva el derecho de cancelarlo, en cualquier momento y sin previo aviso.

9.5 Si el uso del Servicio por parte del usuario provoca quejas o consecuencias en los gastos, incluyendo posibles honorarios legales, el Usuario se compromete a indemnizar a SPRINKLR y a todos los demás proveedores involucrados.

9.6 La indemnización en cuestión incluye, pero no está limitado a: (i) la responsabilidad del usuario por cualquier violación o infracciones resultantes de la violación de los derechos de autor, marca o derechos intelectuales, (ii) la responsabilidad del usuario por cualquier obligación resultante a partir de la puesta a disposición de de material ilegal por parte del Usuario, (iii) otras conductas que dan lugar a incumplimiento de estos TCU.

10. CONDICIONES COMERCIALES

10.1 Los Servicios pueden ser probados por los Usuarios durante 7 (siete) días, de forma gratuita, siempre y cuando el usuario se registre en el campo respectivo disponible en la Web, respetando todas las disposiciones del presente TCU.

10.2 Si el usuario opta por contratar los servicios, las respectivas cantidades a pagar por el usuario y la forma de pago serán los previstos en la pestaña “Plan” en la Web, de acuerdo con cada plan contratado por el usuario, o que, a través de la firma de un documento válido, terminan siendo acordado entre SPRINKLR y el Usuario.

11. ACUERDO COMPLETO

11.1 Estos TCU, incluyendo todas las advertencias, instrucciones, normas o políticas publicadas en la Web o enviadas al correo electrónico del Usuario, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y SPRINKLR en el uso de los Servicios, en sustitución de cualquier tipo de acuerdo previo entre las partes.

12. CLÁUSULAS INDEPENDIENTES

12.1 Si cualquier disposición en virtud de estos TCU se considerará ilegal, nula o imposible de cumplir por cualquier razón, dicha disposición se considerará una cláusula independiente del resto de estos TCU y no afectará la validez o la relevancia de la obligación de cumplir los restantes términos de los presentes TCU.

13. TOLERANCIA A LA FALTA DE CUMPLIMIENTOS DE LOS TCU

13.1 La tolerancia de SPRINKLR con respecto a la incapacidad del usuario para cumplir cualquier cláusula, condición u obligación prevista en este documento se considerará mera tolerancia, y no implicará la modificación de los términos del presente instrumento, o la renuncia de SPRINKLR para exigir el cumplimiento de la obligación por parte del Usuario, que puede hacerlo en cualquier momento, bajo las sanciones previstas en este documento o en la legislación pertinente.

14. LEY APLICABLE Y TRIBUNAL COMPETENTE

14.1 Los TCU se regirán por las leyes de la república Federal de Brasil. El Usuario y SPRINKLR acuerdan presentar controversias eventuales, originadas por el presente documento o por el uso del Servicio, en el tribunal que le corresponda al Usuario según la residencia indicada en el Formulario de Registro.