Grammy 2012: como monitorar um grande evento nas mídias sociais


Das 18h de domingo às 4h desta segunda, o monitoramento do Scup coletou 38.161 nas mídias sociais sobre o “Oscar da música”, 57% no Twitter e 43% no Facebook; estudo mostra como a ferramenta pode ser usada para medir o impacto de um grande evento no mundo digital

A cantora britânica Adele sagrou-se como a grande vencedora da 54ª edição do Grammy, a mais importante premiação da música internacional. Ela venceu em 6 categorias – todas nas quais foi indicada. O Oscar da música, como o Grammy também é conhecido, dominou as conversas nas mídias sociais. Das 18h de domingo às 4h desta segunda, o monitoramento do Scup coletou 38.161 itens sobre o prêmio, 57% no Twitter e 43% no Facebook.

Para chegar às informações, cadastramos seis buscas no Twitter e seis buscas no Facebook.

Buscas no Twitter: usamos a busca normal do Twitter (em português), o operador OR (equivalente a OU) e aspas (para buscar por expressões exatas). As expressões cadastradas compreenderam variações do nome da premiação, os nomes dos principais concorrentes e os nomes das principais categorias.

1. “Grammy 2012” OR “Grammy Awards” OR “54º Grammy Awards” OR “Grammys” OR #grammyglam OR #grammy

2. Grammy Adele OR “Foo Fighters” OR “Lady Gaga” OR “Bruno Mars” OR “Katy Perry” OR “Bon Iver” OR “Mumford & Sons”

3. Grammy “Rolling In The Deep” OR “Holocene” OR “Grenade” OR “The Cave” OR “Firework”

4. Grammy “Record Of The Year” OR “Album Of The Year” OR “Song Of The Year”

5. Grammy 21 OR “Wasting Light” OR “Born This Way” OR “Doo-Wops & Hooligans” OR Loud

6. Grammy “All Of The Lights” OR “The Cave” OR Grenade OR Holocene OR “Rolling In The Deep”

Observações:

a) Quando você usa o operador OR, seu monitoramento coletará várias palavras diferentes em uma mesma busca;

b) Sempre que for necessário buscar uma palavra ou expressão exata, use aspas (“”). Assim, o resultado das coletas será sempre a combinação exata de palavras na mesma ordem; e

c) Nas buscas 2, 3, 4, 5 e 6 do Twitter que cadastramos, note que o termo Grammy aparece uma vez no começo. Essa é a palavra principal da busca e as demais estão relacionadas a ela. Nesse caso, os itens coletados por nosso monitoramento continham obrigatoriamente a primeira palavra. O OR funciona como “ou”. Assim, foram coletados itens com os termos Grammy 21 ou Grammy “Rolling In The Deep”, por exemplo. Saiba mais sobre a lógica de buscas do Twitter aqui.

Buscas no Facebook: usamos a busca normal (em português), o operador pipe | (equivalente a OU) e aspas (para expressões exatas). As expressões cadastradas compreenderam variações do nome da premiação, os nomes dos principais concorrentes e os nomes das principais categorias.

1. “Grammy 2012” | “Grammy Awards” | “54º Grammy Awards” | “Grammys”

2. Grammy Adele | Grammy “Foo Fighters” | Grammy “Lady Gaga” | Grammy “Bruno Mars” | Grammy “Katy Perry” | Grammy “Bon Iver” OR Grammy “Mumford & Sons”

3. Grammy “Rolling In The Deep” | Grammy Holocene | Grammy Grenade | Grammy The Cave | Grammy Firework

4. Grammy “Record Of The Year” | Grammy “Album Of The Year” | Grammy “Song Of The Year”

5. Grammy 21 | Grammy “Wasting Light” | Grammy “Born This Way” | Grammy “Doo-Wops & Hooligans” | Grammy Loud

6. Grammy All | Grammy “The Lights” | Grammy “The Cave” | Grammy Grenade | Grammy Holocene | Grammy “Rolling In The Deep”

Observações:

a) No Facebook, o “pipe” ( | ) equivale ao OR do Twitter;

b) Assim como na busca do Twitter, é possível buscar expressões exatas por meio do recurso das aspas (“”);

c) Também usamos o artifício de associá-los a outra palavra (no caso, o nome do programa). Perceba, porém, que essa palavra precisa ser repetida – ela não aparece apenas no começo da busca, como no exemplo do Twitter.

Depois de cadastrar as buscas e deixar o monitoramento rodar, selecionamos na aba Relatórios do Scup os dados sobre o volume de itens coletados por hora em cada mídia social e o número de pessoas impactadas pelas mensagens (Abrangência).

Na aba Relacionamento, descobrimos a porcentagem de homens e mulheres que falaram sobre a premiação. Saiba mais sobre a nova funcionalidade aqui.

Por fim, na aba Monitor, filtramos os itens Ordenados por Número de RTs e Comentários para descobrirmos as mensagens mais compartilhadas. Saiba mais sobre as novas formas de filtragem na aba Monitor aqui.

Gostou do estudo? Tem alguma dúvida? Conte pra gente no espaço de comentários!

EM RESUMO | Estudo mostra como o Scup pode ser usada para medir o impacto de um grande evento nas mídias sociais