#Regras: O que são e como usar em seu monitoramento?

O SISTEMA DE CADASTRAMENTO DE REGRAS DO SCUP MUDOU: LEIA ESTE POST

A partir de hoje, o Blog do Scup apresentará uma série de dicas que ajudam na coleta de amostras específicas do seu monitoramento e permitem automatizar algumas buscas por meio do tagueamento e polarização prévia de menções feitas a sua marca nas redes sociais. Neste primeiro post, vamos apresentar algumas dessas funções e dar exemplos de como elas podem ajudar em seu trabalho.

O que são regras?

As regras podem ser definidas como ações automáticas que o sistema realiza a partir de critérios pré-cadastrados pelo usuário da ferramenta. Exemplo: Se você definir previamente que todo item que contiver a palavra bom deve ser classificado como positivo, o sistema o fará de modo automático.

Quais tipos de regras podemos usar no Scup?

Existem quatro tipos de regras que atendem a demandas específicas. Elas podem ser cadastradas de acordo com a necessidade do seu monitoramento, a saber:

1) Texto: a regra é determinada por meio uma palavra na citação, pela ausência de alguma palavra ou por um usuário específico;

2) Amostragem: a regra é determinada pela porcentagem de itens e pode ser aplicada aos que já foi coletado ou às próximas coletas do monitoramento. É importante lembrar que a amostragem não pode ser usada na busca de Twitter Firehose;

3) Abrangência: podem-se criar regras a partir de dados de followers (seguidores), visualizações e RT’s (retweets). Elas só funcionam se o monitoramento possuir Addon Abrangência; e

4) Algoritmo: regra que distribui citações em sequência por tags

Como faço para cadastrar as regras?

O cadastro é feito na aba Configurações. Apenas quem é Gerenciador ou Administrador do monitoramento tem a permissão para cadastrar ou excluir regras.

É possível alterar as regras?

Não é possível alterar regras, somente excluí-las. Para deletar uma regra, vá até a aba Configurações > Regras, como na imagem a baixo. A partir do momento em que uma regra é excluída, ela deixa de ser executada.

Atenção! Quando uma regra é criada e, posteriormente, excluída, essa ação não retira as tags ou polarizações executadas nas citações. Isso quer dizer que, quando você efetiva uma ação em massa por uma regra e ela está incorreta, é necessário modificá-la. Exemplo: a exclusão de tags terá de ser feita manualmente.

Para quais itens posso criar uma regra?

Você pode criar regras para itens que ainda serão coletados ou que já foram coletados. Para os itens já coletados, é possível aplicar a regra para o máximo de 25 mil itens. Se o seu monitoramento já tiver coletado mais do que isso, a regra será aplicada somente aos últimos 25 mil itens. Já para os próximos itens, a regra se aplica aqueles que forem coletados depois do cadastro da regra.