Configure suas buscas nas mídias sociais e acompanhe as postagens coletadas em uma lista cronológica, em tempo real. Simples, rápido e eficiente.
Itens coletados 24h por dia, 7 dias por semana
Na seção Monitor, você encontra os itens coletados em tempo real em uma listagem simples e rápida. Não se preocupe se hoje é sábado, domingo ou feriado. O Scup trabalha 24h por dia trazendo os resultados para você.
Classificação do sentimento de pessoas, feito por pessoas
Você pode classificar rapidamente no seu dia a dia as interações em “positivas”, “negativas” ou “neutras”, de acordo com o sentimento observado em cada uma delas. Ouvir e entender o que as pessoas falam nas redes sociais é fundamental para avaliar como está a sua presença online, ou mesmo a do seu concorrente. Em certos casos, há posts que expressam mais de um sentimento. Para isso, disponibilizamos também o botão “misto” para classificar os posts que se encaixam neste caso.
Organize seus monitoramentos com tags
Crie tags para organizar os itens monitorados de acordo com características específicas como oportunidades, reclamações, atendimentos realizados, campanhas de marketing e tudo mais que sua realidade necessitar. Você se organiza como preferir e o Scup facilita a segmentação dos itens monitorados para análises futuras.
Filtre os resultados por palavra-chave, período, classificação e mais…
Encontre e ordene facilmente o que você procura no universo de itens coletados por suas buscas cadastradas no Scup. Não importa se seu monitoramento possui cem, mil ou um milhão de itens, o Scup encontra os itens quando você precisar. E para descobrir quantas pessoas falaram positivamente de “praia” nas últimas férias, crie combinações entre os filtros de palavras-chave e período.