Scup é uma empresa com um grande objetivo: ajudar empresas a trabalhar de forma eficiente com mídias sociais.
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Um time jovem e ávido por novidades, mídias sociais e tecnologia
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Acreditamos que as informações de mídias sociais precisam ser trabalhadas, na maioria das vezes, por pessoas, para que tragam real relevância para a empresa. Percebemos que precisamos ir além de relatórios automáticos e análises de sentimentos gerais para impactar estrategicamente a empresa. Para tanto, o Scup traz alguns diferenciais claros em relação à abordagem de monitoramento em mídias sociais:
- Foco na operação: facilidade para operar os dados resultantes de buscas em mídias sociais
- Integração: os dados de mídiais sociais precisam ser integrados a outros sistema especializados (CRM, atendimento, BI, etc)
- Microcalibração: as configurações do monitoramento podem ser microcalibradas nas diversas redes, utilizando ao máximo o conhecimento dos especialistas em mídias sociais para configurar a plataforma
- Generalidade: o sistema deve ser genérico o suficiente para fornecer os dados e operação de mídias sociais para diversos fins
Visão do Scup
Nos últimos anos os meios sociais digitais tem mudado abruptamente a maneira com que as pessoas se relacionam e comunicam. Consequentemente, grandes mudanças na maneira com que as empresas se relacionam nesses meios também estão acontecendo. Trabalhamos todos os dias porque acreditamos que no futuro as empresas que se adaptarem a esse novo paradigma estarão totalmente engajadas com mídias sociais, através de políticas sólidas e transparentes de relacionamento e análise desses dados. Para tal objetivo, elas precisarão de uma plataforma tecnológica que suporte todo esse processo, desde o monitoramento à integração com sistemas de CRM e BI. Nós, do Scup, queremos ser essa plataforma.